Cuando hablamos de estrategia de contenidos significa expresar, describir y comunicar ideas, información y emociones a los usuarios de la web, encuadrándose de lleno en el mundo del inbound marketing. Por «contenido», de hecho, no solo debemos significar textos escritos, sino todo el material multimedia que pueda fortalecer la comunicación, incluidos videos, infografías, imágenes y animaciones.
Entrando en más detalle, la estrategia de contenidos se refiere a un documento que permite organizar y gestionar todas las actividades de marketing de contenidos, como blogs, storytelling, libros electrónicos, newsletters y todo lo que pueda utilizarse para desencadenar y fortalecer el proceso de inbound marketing.
Pero, ¿cómo se crea una promoción digital eficaz, capaz de lograr resultados concretos y duraderos? Aquí tienes una guía breve (y útil).
Cómo organizar una estrategia de contenidos
Cualquier estrategia de contenidos que se precie debe comenzar inmediatamente con la definición clara de algunos puntos fundamentales, como las metas, los contenidos, los objetivos y el análisis de datos. Aquí están en detalle:
Definir el objetivo
Teniendo en cuenta que serán personas las que lean y visualicen el contenido publicado, es fundamental estar al tanto de los gustos y necesidades de tu público objetivo. En concreto, es bueno conocer las opiniones de los lectores, sumamente valiosas para comprender las fortalezas y debilidades, que pueden detectarse a través de:
- estadísticas;
- comentarios internos;
- comentarios en otros blogs;
- discusiones;
- forum;
- community.
Saber qué piensan los lectores de tu trabajo puede ayudarte a revisar tu estrategia, mejorar algunos aspectos y llenar posibles vacíos.
Recopilar información y prestar atención a las fuentes.
Cuando se opta por divulgar información, ya sea a través del blog o a través de canales sociales, es fundamental confiar en fuentes confiables y veraces; esto es útil no sólo para evitar dar información errónea, sino también y sobre todo para aumentar la propia autoridad.
Al mismo tiempo, entonces, echar un vistazo alrededor ayuda a comprender cómo se mueve la competencia, no tanto para «copiar», sino para comprobar el comportamiento de personas apasionadas de un determinado tema/sector.
Fijar metas
Cualquier estrategia de contenidos tiene objetivos, los cuales deben estar definidos y clarificados al inicio dentro del plan editorial. ¿Por qué se publican determinados contenidos? ¿Con qué propósito? Aquí hay algunas ideas de objetivos:
- generación líder;
- conocimiento de la marca;
- venta;
- lanzamiento de un nuevo
- producto;
- SEO.
Cualesquiera que sean los objetivos finales, el consejo es monitorear los KPI, para evaluar constantemente la efectividad de la estrategia y tener la posibilidad de intervenir en el tiempo en caso de errores.
Publicar contenido útil para el usuario
Para lograr los objetivos establecidos a través del contenido es necesario elegir temas que sean interesantes y útiles para el usuario final. De hecho, sería un desperdicio de trabajo llenar páginas y páginas de texto, infografías y vídeos que nadie verá jamás. Ciertamente es correcto poblar un blog, así como las páginas de un sitio web o el perfil social de una empresa, pero el contenido debe ser estudiado, considerado y orientado.
Hacerlo también ayudará al SEO, es decir, al posicionamiento y visibilidad en los buscadores.
Gestionar la estrategia de contenidos visuales.
Si el texto es muy importante en la organización de los contenidos, el ojo también quiere su parte. Últimamente, todo el mundo se está volviendo loco por las infografías: ¿el motivo? Son divertidos, intuitivos y te permiten explicar incluso temas difíciles de forma rápida y sencilla.
En consecuencia, las interacciones entre comentarios y acciones aumentan, aumentando el compromiso y el interés por parte del público lector. Evidentemente el objetivo final siempre sigue siendo el mismo: que el contenido sea leído y comprendido. Por lo tanto el diseño gráfico debe ser un medio para facilitar la comprensión del tema y, por tanto, debe estar definido dentro del plan editorial junto con todo lo demás.
Utilice contenido imperecedero
Una estrategia de contenido eficaz debe centrarse tanto en el contenido actual como en temas de actualidad; Para ello, es posible utilizar tutoriales, artículos pilares y contenidos fundamentales que, juntos, se convierten en verdaderos puntos de referencia para los lectores.
Los contenidos evergreen, de hecho, satisfacen necesidades específicas y constantes en el tiempo, ya que (generalmente) están llenos de ideas y, sobre todo, nunca pasan de moda, al contrario: pueden actualizarse introduciendo nuevos párrafos, siempre con la ayuda del SEO.
Aprovecha los GIF y los memes
Centrarse en imágenes y gráficos de calidad es siempre una carta a jugar, pero teniendo en cuenta que el público es cada vez más dinámico no está mal aprovechar el potencial de los GIF y los memes: fáciles de crear, permiten resumir incluso temas complejos en una sola imagen que normalmente capta inmediatamente la atención del usuario.
Al igual que ocurre con las infografías, los GIF y los memes también aumentan los comentarios, las acciones compartidas y todo tipo de interacciones, lo que contribuye a aumentar el conocimiento de la marca y/o negocio.
Regalar algo a los usuarios
Una estrategia válida de marketing de contenidos se centra en el regalo: ¿en qué sentido? Que para retener lectores y generar leads, la fórmula «do ut des» siempre es muy útil. Pero, ¿qué puedes ofrecerles a tus lectores?
Las opciones son diferentes: un libro electrónico con información sobre un tema determinado, una plantilla útil (como un CV, facturas o calendarios), un seminario web o un evento. En definitiva, en el mundo del marketing hay mucho espacio para la generosidad, característica que permite crear vínculos sólidos, fieles y sobre todo duraderos.
Aprovecha el marketing de contenidos de vídeo
Los vídeos son la guinda del pastel en la estrategia de contenidos: es imposible llegar al corazón de los usuarios sin proporcionar contenidos multimedia para insertar en páginas web, redes sociales, newsletters y landing pages.
Cada vídeo debe ser diseñado y estudiado para crear contenidos interesantes y de calidad, acordes a las necesidades del usuario y a los temas tratados en general. Además, para crear videos presentables, es necesario utilizar herramientas e instrumentos adecuados, que permitan una calidad de audio y video impecable adecuada para la web.
Introduzca historias de éxito
Otra carta a jugar en una estrategia de contenidos exitosa es la inclusión de casos de éxito, en los que el público tiende a centrarse para encontrar una mayor cantidad de información, dado que existen testimonios reales y directos de trabajos realizados previamente.
Los casos de éxito, o estudios de casos, permiten al usuario empatizar y encontrar una solución concreta y ad hoc a su situación; de esta forma, se convierten en un verdadero imán para lectores verdaderamente interesados en el tema.
Predecir listas de viñetas
Para concluir con una nota alta, las listas con viñetas son inmejorables: X razones para hacer algo o X trucos para resolver un problema son simplemente fantásticos, porque ponen orden incluso en temas caóticos, dando al usuario pautas reales para aprovechar sus necesidades.
A todo el mundo le gustan las listas, especialmente si puede imprimirlas y compilarlas usted mismo si es necesario. Lo importante es no utilizarlo de forma forzada, dándole al lector una lista inútil o superflua, al contrario: hacerlo agradable a la vista y funcional en su uso garantizará un enorme éxito.